Ви маєте право обміняти або повернути куплений товар.
Для цього ознайомтеся з умовами та зверніться до нашого менеджера, щоб узгодити деталі.
ПОВЕРНЕННЯ
Якщо з якихось причин ви хочете повернути придбаний товар, переконайтеся, що дотримані всі умови:
- з дня покупки минуло не більше ніж 14 днів;
- товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд, а саме:
- відсутні сторонні запахи поту, дезодоранту, парфуму;
- відсутні будь-які плями чи зовнішні пошкодження товару;
- збережені всі бірки товару.
Якщо умови дотримані, напишіть нам електронного листа на пошту shop@apeiron.school.
Важливо! В темі листа обов’язково вкажіть «Повернення товару». Так наш менеджер опрацює ваше звернення за 1-2 робочі дні (якщо заявку ви залишите у вихідний день, то відповідь отримаєте з понеділка).
Відправка товару здійснюється через сервіс Нової пошти. Оплата доставки – за ваш рахунок.
Повернення коштів відбудеться тільки після того, як ми оглянемо товар та перевіримо його відповідний товарний вигляд.
ОБМІН
Ви можете обміняти придбаний товар на іншу модель / інший розмір / інший товар такої ж вартості або дорожчий (з доплатою).
Щоб здійснити обмін:
- переконайтеся, що дотримані всі умови:
- з дня покупки минуло не більше ніж 14 днів;
- товар не використовувався та зберіг свій товарний вигляд, а саме:
- відсутні сторонні запахи поту, дезодоранту, парфуму;
- відсутні будь-які плями чи зовнішні пошкодження товару;
- збережені всі бірки товару.
- Напишіть нам електронного листа на пошту shop@apeiron.school. Важливо! В темі листа обов’язково вкажіть «Обмін товару». Так наш менеджер опрацює ваше звернення за 1-2 робочі дні (якщо заявку ви залишите у вихідний день, то відповідь отримаєте з понеділка).
- Коротко вкажіть у листі дані вашої покупки (дата, модель, вартість, прізвище, з якого надходила оплата). Також вкажіть артикул товару, на який ви хочете обміняти придбану річ (артикул кожної продукції ви знайдете на сайті у картці товару).
- Відправка товару здійснюється через сервіс Нової пошти. Оплата доставки в обидві сторони – за ваш рахунок.
- Зверніть увагу, що обмін можливий лише після того, коли ми отримаємо вашу відправку та перевіримо вигляд товару на відповідність з усіма вимогами.
- Якщо всі умови дотримані, ми відправимо вам інший товар. На вашу електронну скриньку прийде лист з номером товарної накладної.
Умови повернення та обміну можуть бути змінені без додаткового повідомлення. Всі оновлення будуть відображені тут.